Politicas web de Zentro Data Group

Politica de Privacidad

Informacion sobre privacidad, uso de datos, canales de contacto y tratamiento de informacion en Zentro Data Group.

Ultima actualizacion: 04/05/2026 Version: 1.1 - publicacion web

IMPORTANTE:

Este documento es informativo y puede ser actualizado por cambios legales, tecnicos, operativos o comerciales. Para clientes con contrato SaaS, propuesta, anexo o adenda aceptada por las partes, dichos documentos prevaleceran respecto del cliente especifico y servicio contratado. No constituye asesoria legal ni garantiza cumplimiento normativo total. Toma como referencia general la Ley N. 29733, Ley de Proteccion de Datos Personales del Peru, y el Reglamento aprobado por Decreto Supremo N. 016-2024-JUS.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

Zentro Data Group, nombre comercial del proveedor identificado con RUC 10441111067, es responsable de la informacion recopilada a traves de su sitio web, formularios, canales comerciales, plataforma SaaS y servicios relacionados.

Por seguridad y privacidad del proveedor, el domicilio no se publica en esta version web. Podra ser comunicado por canales formales cuando corresponda legal o contractualmente.

Pendiente de revision legal: confirmar si para la publicacion web resulta obligatorio informar domicilio fiscal o domicilio legal completo.

Para cualquier consulta sobre privacidad, el usuario o cliente puede comunicarse a:

Correo principal: zentro.data.group@gmail.com Correo para privacidad y datos personales: zentro.data.group@gmail.com WhatsApp / telefono: +51 923 909 336 Sitio web: https://zentro-data-group.tech/

2. ALCANCE DE ESTA POLITICA

Esta Politica de Privacidad aplica a:

  • Visitantes del sitio web de Zentro Data Group.
  • Personas que completan formularios de contacto, solicitud de demo o cotizacion.
  • Clientes, prospectos, representantes, trabajadores o usuarios autorizados de empresas clientes.
  • Usuarios que acceden a la plataforma SaaS, modulos, dashboards, reportes o servicios vinculados.
  • Personas que se comunican por correo, WhatsApp, LinkedIn u otros canales comerciales habilitados.

Esta politica no regula sitios web, sistemas, servicios o plataformas de terceros que puedan estar enlazados desde la web de Zentro Data Group.

2.1. ROL DE ZENTRO DATA GROUP EN EL TRATAMIENTO

Zentro Data Group puede actuar como responsable del tratamiento cuando recopila datos para fines propios de contacto, gestion comercial, soporte, administracion de usuarios o seguridad de la plataforma.

Tambien puede actuar como encargado del tratamiento cuando procesa archivos, bases, reportes o informacion entregada por un cliente empresarial para prestar el servicio SaaS, siguiendo instrucciones del cliente y el alcance acordado en el contrato, propuesta, anexo o adenda aplicable.

3. INFORMACION QUE PODEMOS RECOPILAR

Segun el canal utilizado y la relacion con el usuario o cliente, Zentro Data Group puede recopilar las siguientes categorias de informacion:

3.1. Datos de contacto:

  • Nombres y apellidos.
  • Correo electronico.
  • Numero telefonico o WhatsApp.
  • Cargo o area.
  • Empresa a la que pertenece.

3.2. Datos comerciales:

  • Razon social.
  • RUC.
  • Rubro o actividad de la empresa.
  • Necesidades de analisis, reportes o automatizacion.
  • Informacion relacionada con solicitudes de demo, piloto, cotizacion o contratacion.

3.3. Datos de acceso a la plataforma:

  • Usuario asignado.
  • Rol o perfil de acceso.
  • Empresa asociada.
  • Fecha y hora de acceso, cuando corresponda.
  • Registros tecnicos necesarios para seguridad, trazabilidad y funcionamiento del servicio.

3.4. Archivos o informacion entregada por el cliente:

  • Archivos Excel, CSV, TXT u otros formatos autorizados por el cliente.
  • Bases de datos, reportes, estructuras, indicadores, reglas operativas o informacion necesaria para construir, actualizar o mantener dashboards.
  • Informacion empresarial o personal contenida en dichos archivos, siempre que el cliente la entregue para la prestacion del servicio.

3.5. Datos tecnicos y de navegacion:

  • Direccion IP.
  • Navegador, dispositivo, sistema operativo y datos tecnicos basicos.
  • Paginas visitadas, fecha y hora de navegacion.
  • Cookies tecnicas o analiticas, si se habilitan en la web.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Zentro Data Group podra tratar la informacion para las siguientes finalidades:

  • Responder solicitudes de contacto, demo, cotizacion o informacion comercial.
  • Evaluar necesidades del cliente y preparar propuestas comerciales.
  • Crear, configurar, habilitar y administrar accesos a la plataforma SaaS.
  • Implementar dashboards, modulos, indicadores, filtros, reportes y visualizaciones solicitadas por el cliente.
  • Procesar informacion entregada por el cliente para prestar el servicio contratado.
  • Brindar soporte tecnico, operativo y comercial.
  • Gestionar pagos, comprobantes, renovaciones, adendas o continuidad del servicio.
  • Mejorar la experiencia de usuario, estabilidad y seguridad de la plataforma.
  • Cumplir obligaciones contractuales, legales, tributarias o administrativas aplicables.
  • Prevenir usos indebidos, accesos no autorizados, fraudes, incidentes de seguridad o incumplimientos contractuales.
  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con Zentro Data Group, siempre que corresponda o exista autorizacion.

5. BASE LEGAL O LEGITIMACION

El tratamiento de datos se realiza en funcion de una o mas de las siguientes bases:

  • Consentimiento otorgado por el usuario o cliente.
  • Ejecucion de una relacion contractual o precontractual.
  • Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
  • Interes legitimo en la seguridad, mejora y continuidad del servicio, siempre que no afecte indebidamente los derechos del titular.
  • Encargo de tratamiento realizado por el cliente cuando Zentro Data Group procesa informacion por cuenta de este.

Cuando se utilicen formularios comerciales, de demo, piloto o contacto, la aceptacion de las politicas debe solicitarse mediante una casilla obligatoria, no marcada por defecto, y con texto claro de consentimiento. Cuando el backend o herramienta utilizada lo permita, se recomienda conservar evidencia minima de aceptacion, incluyendo fecha y hora, version de politica, formulario de origen, correo del solicitante e IP solo si ya se registra de forma legitima.

6. DATOS ENTREGADOS POR CLIENTES EMPRESARIALES

Cuando un cliente empresarial entrega archivos, reportes, bases de datos o informacion de terceros para la ejecucion del servicio, el cliente declara que cuenta con las autorizaciones, facultades, bases legales o permisos necesarios para compartir dicha informacion con Zentro Data Group.

En estos casos, Zentro Data Group tratara la informacion unicamente para ejecutar el servicio contratado, configurar dashboards, procesar informacion, generar reportes, realizar soporte o cumplir las instrucciones documentadas del cliente.

El cliente es responsable por la veracidad, licitud, calidad, autorizacion, actualizacion e integridad de la informacion entregada.

7. CONFIDENCIALIDAD

Toda informacion entregada por los clientes sera tratada como confidencial. Zentro Data Group no vendera, alquilara ni divulgara informacion confidencial del cliente a terceros, salvo autorizacion expresa, mandato legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad tecnica estrictamente vinculada con la prestacion del servicio.

8. TRANSFERENCIAS O ENCARGOS A TERCEROS

Zentro Data Group podra utilizar proveedores tecnologicos, servicios de alojamiento, correo, almacenamiento, dominios, seguridad, analitica, facturacion u otros servicios necesarios para operar la web y la plataforma.

Cuando estos terceros tengan acceso a informacion, dicho acceso debera estar limitado a lo necesario para cumplir la finalidad correspondiente y sujeto a obligaciones razonables de confidencialidad y seguridad.

Si la informacion fuera almacenada o procesada fuera del Peru mediante servicios cloud, Zentro Data Group procurara utilizar proveedores que cuenten con medidas razonables de seguridad y practicas alineadas a estandares aceptados para servicios digitales.

Cuando corresponda legalmente, las transferencias nacionales o internacionales, encargos de tratamiento y accesos de proveedores deberan evaluarse y documentarse conforme a la normativa peruana aplicable y a las condiciones contractuales con el cliente.

9. PLAZO DE CONSERVACION

Los datos se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, atender obligaciones contractuales, legales, tributarias o resolver eventuales controversias.

La informacion entregada por clientes para servicios SaaS podra conservarse mientras dure la relacion contractual y por el periodo adicional necesario para soporte, continuidad, auditoria, respaldo o cumplimiento legal, salvo que el contrato o una solicitud valida indique un plazo distinto.

Cuando corresponda, Zentro Data Group debera evaluar la existencia, registro, actualizacion o declaracion de bancos de datos personales ante la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales. Este punto debe ser confirmado por revision legal antes de publicacion.

10. ELIMINACION O DEVOLUCION DE INFORMACION

Al finalizar la relacion contractual, el cliente podra solicitar la eliminacion, devolucion o restriccion de uso de la informacion entregada, sujeto a los plazos tecnicos, obligaciones legales, respaldos razonables y condiciones pactadas en el contrato.

Zentro Data Group podra conservar informacion minima necesaria para acreditar la prestacion del servicio, cumplimiento de obligaciones legales, seguridad, facturacion o defensa ante reclamos.

La eliminacion no implica necesariamente borrado inmediato de respaldos tecnicos, registros de auditoria, evidencias de facturacion o informacion que deba mantenerse por obligacion legal, contractual o de seguridad. En esos casos, se procurara aplicar bloqueo, restriccion de uso o eliminacion progresiva cuando corresponda.

11. DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES

El titular de datos personales puede ejercer, cuando corresponda, sus derechos de acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion, conocidos como derechos ARCO.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo:

zentro.data.group@gmail.com

La solicitud debe incluir, como minimo:

  • Nombre completo del solicitante.
  • Documento de identidad o medio razonable de acreditacion.
  • Derecho que desea ejercer.
  • Descripcion clara de la solicitud.
  • Correo o medio para recibir respuesta.
  • Documentos de sustento, si corresponde.

Zentro Data Group atendera las solicitudes dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable, previa verificacion razonable de identidad y legitimidad del solicitante.

12. SEGURIDAD DE LA INFORMACION

Zentro Data Group aplica medidas razonables de seguridad tecnica, organizativa y operativa para proteger la informacion contra accesos no autorizados, perdida, alteracion, uso indebido o divulgacion no permitida.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, gestion de credenciales, restricciones por usuario, respaldos, confidencialidad, revision de accesos, segmentacion de informacion por cliente y buenas practicas de seguridad.

Ningun sistema digital puede garantizar seguridad absoluta; sin embargo, Zentro Data Group se compromete a aplicar medidas razonables y proporcionales al tipo de servicio prestado.

Ante incidentes que puedan afectar datos personales o informacion empresarial, Zentro Data Group evaluara el alcance, contencion, acciones correctivas y comunicaciones aplicables al cliente, titular o autoridad competente, segun la ley, el contrato y la naturaleza del incidente.

13. COOKIES Y TECNOLOGIAS SIMILARES

La web de Zentro Data Group puede utilizar cookies tecnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, de implementarse, cookies analiticas o de medicion para mejorar la experiencia del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funcionalidades podrian verse afectadas si se deshabilitan cookies necesarias.

Si Zentro Data Group implementa herramientas de analitica, publicidad o remarketing, debera informar adecuadamente al usuario y, cuando corresponda, solicitar el consentimiento correspondiente.

14. COMUNICACIONES COMERCIALES

Zentro Data Group podra enviar informacion comercial, novedades, propuestas, recordatorios o comunicaciones vinculadas con sus servicios a usuarios o empresas que hayan solicitado informacion, contratado servicios o autorizado dicho contacto.

El usuario puede solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales escribiendo a zentro.data.group@gmail.com.

15. MENORES DE EDAD

Los servicios de Zentro Data Group estan orientados a empresas, profesionales y usuarios autorizados. No estan dirigidos a menores de edad.

Si se detecta que se ha recopilado informacion de un menor sin autorizacion valida, se tomaran medidas razonables para eliminarla o restringir su tratamiento.

16. MODIFICACIONES DE ESTA POLITICA

Zentro Data Group podra modificar esta Politica de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnicos, operativos o comerciales.

La version vigente sera publicada en el sitio web oficial, indicando la fecha de ultima actualizacion.

17. ACEPTACION

El uso del sitio web, la solicitud de informacion, la contratacion de servicios, el acceso a la plataforma o la entrega de informacion a Zentro Data Group implica la aceptacion de esta Politica de Privacidad, en lo que resulte aplicable.

18. CONTACTO

Para consultas sobre esta politica, privacidad o tratamiento de datos personales:

Zentro Data Group Correo: zentro.data.group@gmail.com Correo privacidad: zentro.data.group@gmail.com WhatsApp: +51 923 909 336 Web: https://zentro-data-group.tech/